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数据运维服务

数据库运维服务

    数据库系统运维管理服务是针对数据库开展的系统安装、配置优化、备份策略制定及实施、数据恢?#30784;?#25968;据迁移、故障排除、预防性检查等一系列服务。
数据库安装与配置:定制数据库安装配置方案,检查软件安装环境,安装数据库软件,完成数据库配置,并测试;
  1.数据库性能优化:主要是指核心参数调优,SQL语句调优,性能评估方案的提供;
  2.数据库备份与恢复:主要是指本地、异地、同步、实时的分级备份与恢复方案定制及实施;
  3.数据迁移:不同版本、不同厂商、不同结构数据库间的数据迁移;
  4.故障排查:通过远程、上?#35834;?#26041;式按服务级别实施故障排查;
  5.预防性巡检:定期提供预防性巡检,并完成系统参数、配置调优、补丁分发。 

服务特点

  1.服务模式可配置:根据企业规模、数据库特点等灵活配置服务模式,例如驻场、巡检以及监控等多种模式,并整合服务管理工具、服务监控工具形成一体化解决方案;
  2.标准化的运维流程:强调标准化的运维流程,对于常规的服务内容进行标准化,形成SOP(标准作业规范),降低操作风险;
  3.人员连续性:针对驻场运维服务,通过人力资源管理机制和服务团队备份机制,确保服务交付团队人员的稳定?#38498;?#36830;续性;
  4.服务质量?#20013;?#25552;升:定期的服务回顾有效提升服务质量,同时公司级的审核机制(ISO20000、ITSS)进一步保障了项目交付的合规性;
  5.故障预警机制:通过对基础软件、应用软件运行日志和运维数据的分析,运用交叉比对、趋?#21697;?#26512;等方法实?#27490;收系?#39044;警。
 

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